Confira o artigo do nosso presidente Daniel Araújo sobre a nova dinâmica dos relacionamentos no mundo digital
Os blogs e, mais recentemente, as redes sociais despontaram com enorme expectativa no mundo, sobretudo por trazerem solução a um problema crônico dos 20 séculos que os antecederam: dar voz a todos que têm algo a dizer. A carência por essa autonomia atingia não apenas críticos e intelectuais, mas cidadãos comuns, consumidores e pessoas das mais variadas faixas etárias.
É inegável o mérito da era digital na inversão desse processo. Agora, os interessados em gerar debates, construir contrapontos, formar opiniões, criticar comportamentos ou elogiar qualquer tipo de atitude são livres para assim proceder na hora que bem quiser. O que não faltam são canais de relacionamento para que isso possa ser feito de forma segura.
Fim de um problema crônico. Início de outro. Nos dias de hoje, o difícil não é mais ter voz, mas ser ouvido. Com tantas possibilidades de buscar conteúdo na internet, com tanta gente produzindo coisas bacanas (ou não) e com o dinamismo que é a grande marca dessas ferramentas, para onde o usuário estará navegando cada vez que acessar a rede? O que ele irá se acostumar a digitar após o www?
Trata-se de um meio de comunicação novo, em vertiginosa ascensão e com inúmeras interfaces. As empresas estão sedentas por entrar com suas marcas nesse infinito universo virtual e já há alicerces para traçar estratégias de uso desses meios. Entretanto, é preciso planejamento e cuidado antes de dar início à participação nas redes.
Nem sempre o número de seguidores, de amigos virtuais ou de curtidas são indicativos precisos de sucesso. Empresas que sustentam suas plataformas exclusivamente em cima de promoções para os seguidores podem estar dando um tiro no pé. Os famosos “promonautas” não são fiéis a nenhuma marca e estarão à caça de prêmios, seja de uma empresa ou da sua concorrente.
Muito mais sólido do que apenas presentear é construir um relacionamento por meio afinidades e troca de informações relevantes, porém, isso depende de uma análise rigorosa do conteúdo a ser empregado nos blogs e nas redes. As promoções podem até dar uma apimentada, de vez em quando, na interação com o público. Entretanto, como em tudo na vida, é o sucesso do dia a dia, e não de um acontecimento esporádico, que sustenta a relação.