Está em dúvida se deve ou não abraçar as oportunidades do Mundial? Confira as dicas da nossa analista de mídias digitais Janine Costa.
Em tempos de interação instantânea, o que não faltam nas redes sociais são comentários sobre o mundial. Do penteado peculiar da primeira-dama de Camarões até a dacnomania de Suárez, nada está imune aos olhares críticos – e bem-humorados – do telespectador-torcedor-usuário. É tanta novidade, tanta gente diferente, tantos protagonistas, que é impossível não entrar no clima de algum jeito.
Os números são daqueles de acelerar o coração de qualquer profissional de comunicação. De acordo com dados da ProXXima e Meio & Mensagem, nas partidas simultâneas entre Brasil x Camarões e Croácia x México, no dia 23 de junho, surgiram 18 milhões de novos comentaristas esportivos de ocasião, isso globalmente. No total, foram 41 milhões de curtidas, compartilhamentos, fotos e publicações. No Twitter, a última partida do Brasil, contra Camarões, repercutiu na forma de mais de seis milhões de tweets. Pintou o sinal de alerta de oportunidades para a sua marca?
Sempre que aparecer aquele balãozinho em sua cabeça dizendo “Opa, situação inusitada! Vou aproveitar!” é hora de respirar fundo e ir com calma. O que não quer dizer, necessariamente, gastar horas e horas em discussões aprofundadas e acabar perdendo o timing. Afinal, ações com a da Oreo durante o apagão do Superbowl 2013 estão aí para provar que quem sabe faz ao vivo e em tempo recorde. No entanto, alguns segundos de reflexão na velocidade da luz poderão fazer toda a diferença no sucesso – ou desastre total – da sua ação.
1. Jogue para a torcida
Não ligue para o papo dos boleiros, aqui, você segue o ritmo da torcida. Conhecer bem o seu público pode parecer algo óbvio, porém, na empolgação momentânea, o torcedor pode gritar mais alto que o comunicador. Falta grave, gravíssima. Se o seu consumidor está mais interessado em eventos climáticos do que nos jogos do mundial, não tente empurrar um post engraçadinho pra ele. Perdoe-nos Zagallo, mas o “vocês vão ter que me engolir” não tem vez.
2. Estude o jogo
Quer saber o que realmente pode garantir um bom resultado? Fique atento e monitore sempre. O Apita Brasil, por exemplo, traz dados bacanas – mais do que isso, essenciais – sobre os principais assuntos que estão na boca e nas postagens dos brasileiros durante o mundial.
3. O time tem que jogar unido
Se você adota uma linha de comunicação desde o começo dos tempos e fala sobre temas predefinidos desde que a bola é redonda, cuidado com mudanças bruscas. Será que vale a pena investir em um único e solitário comentário sobre o mundial?
4. Vai pro ataque, jogador!
Pense, mas pense rápido. Analise, mas faça logo. Aí é que entra a importância de uma equipe alinhada, um bom planejamento, monitoramento constante e metas definidas. O público é receptivo, está de acordo com a linha adotada pela marca, existe uma mensagem e faz diferença para as pessoas, então, chuta que é gol!
Para quem quer saber mais sobre a relevância das datas comemorativas – ou o que a grande maioria pode achar relevante, mas não é – e quer se aprofundar no assunto, recomendo o post “Cadê o post da sua marca sobre Valentine’s Day?” do portal Brainstorm9.